POLÍTICA DE PRIVACIDADE

SAVEHOME

Última atualização: Novembro 2025
1. DADOS QUE COLETAMOS
Dos Hóspedes:

• Informações pessoais: nome, CPF/passaporte, telefone, e-mail

• Dados de reserva: datas, valores, forma de pagamento

• Documentos: cópia de identificação para check-in

• Comunicações via plataforma

Dos Proprietários:

• Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, conta bancária

• Informações dos imóveis: endereço, fotos, características

• Dados financeiros: valores de locação, repasses

2. COMO USAMOS OS DADOS

• Processar reservas e pagamentos

• Comunicação entre hóspedes e proprietários

• Verificação de identidade e segurança

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

• Melhoria dos nossos serviços

• Marketing (apenas com consentimento)

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Compartilhamos dados apenas com:

• Entre hóspedes e proprietários (dados necessários para a hospedagem)

• Processadores de pagamento

• Autoridades públicas quando exigido por lei

• Parceiros de serviços (limpeza, manutenção) mediante necessidade

4. SEGURANÇA

• Criptografia de dados sensíveis

• Acesso restrito às informações

• Monitoramento contínuo de segurança

• Política de senha forte obrigatória

5. SEUS DIREITOS
Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar exclusão de dados (respeitando prazos legais)

• Revogar consentimentos

• Solicitar portabilidade dos dados

6. RETENÇÃO DE DADOS

• Dados de reserva: 5 anos (obrigação fiscal)

• Comunicações: 2 anos

• Dados de marketing: até revogação do consentimento

• Documentos de identificação: 6 meses após check-out

7. COOKIES
Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado

• Melhorar a experiência de navegação

• Análises de uso da plataforma

8. CONTATO
Para questões sobre privacidade:

• E-mail: privacidade@savehome.com.br

• WhatsApp: (11) 95268-4501

• Tempo de resposta: até 5 dias úteis

9. ALTERAÇÕES
Esta política pode ser atualizada. Notificaremos mudanças significativas por e-mail com 30 dias de antecedência.
Ao usar a SaveHome, você concorda com esta política. Para a versão completa, acesse: www.savehome.com.br/privacidade